Política de Trocas e Devoluções

Olá!

Aqui segue nossa política de devolução e troca dos livros da Jannuzzi Editora. Por favor, leia atentamente:

Em caso de irregularidades na entrega ou produto avariado: 

É importante que, no momento da entrega, o produto seja avaliado por você. Se houver alguma irregularidade, como embalagem ou produto danificados, por favor recuse a entrega do pedido. Caso seu livro seja recebido pela portaria do prédio, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, através do e-mail jannuzzieditora@gmail.com

Diante de avarias confirmadas no produto, você terá algumas opções: 

1. Substituição do produto por outro igual. Caso este não esteja disponível em estoque, você terá a opção de receber um vale para utilizar em nosso site. 
2. Restituição total dos valores pagos.

Se, por algum motivo, você se arrepender da compra ou se sentir insatisfeita(o), você terá o prazo legal de até 7 (sete) dias corridos, a partir do recebimento, para solicitar seu cancelamento através do e-mail jannuzzieditora@gmail.com. Vale lembrar que, após o prazo de sete dias, não há mais a possibilidade de devolução e/ou reembolso.

Assim que a devolução do produto for confirmada (e estando ele em perfeitas condições), você receberá o reembolso na mesma forma de pagamento realizada. 

Esperamos que nossos livros tragam a informação e a alegria necessárias para o seu lar - e estamos aqui para te ajudar em qualquer dificuldade!