Olá!
Aqui segue nossa política de devolução e troca dos livros da Jannuzzi Editora. Por favor, leia atentamente:
Em caso de irregularidades na entrega ou produto avariado:
É importante que, no momento da entrega, o produto seja avaliado por você. Se houver alguma irregularidade, como embalagem ou produto danificados, por favor recuse a entrega do pedido. Caso seu livro seja recebido pela portaria do prédio, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, através do e-mail jannuzzieditora@gmail.com
Diante de avarias confirmadas no produto, você terá algumas opções:
Se, por algum motivo, você se arrepender da compra ou se sentir insatisfeita(o), você terá o prazo legal de até 7 (sete) dias corridos, a partir do recebimento, para solicitar seu cancelamento através do e-mail jannuzzieditora@gmail.com. Vale lembrar que, após o prazo de sete dias, não há mais a possibilidade de devolução e/ou reembolso.
Assim que a devolução do produto for confirmada (e estando ele em perfeitas condições), você receberá o reembolso na mesma forma de pagamento realizada.
Esperamos que nossos livros tragam a informação e a alegria necessárias para o seu lar - e estamos aqui para te ajudar em qualquer dificuldade!
Livros que transformam vidas.